Теги → скидки

30 августа 2011

Продажа билетов на ответный матч плей-офф Лиги Европы «Динамо» – «Литекс» для владельцев абонементов была начата без учета скидок. Теперь владельцы абонементов, которые приобрели билеты по «старой цене», смогут получить компенсацию в кассе стадиона «Динамо» им.Валерия Лобановского (время работы с 11 до 19 часов). При себе необходимо иметь сезонный абонемент.

Информационный отдел ФК «Динамо» (Киев)

Сотрудники клуба не могут оставить болельщиков скучать на две недели без Динамо, поэтому предлагаю вашему вниманию вторую, свежайшую, часть захватывающей дух эпопеи «Получение законной скидки». (Первая часть)

Казалось бы, эта история из одной части и её всячески попытаются забыть, исправиться, но нет, нас «радуют» очередным сюжетом.

Итак, приступим...

С 19-го числа началась продажа билетов на матч ЛЕ с Литексом, о чём было сообщено на официальном сайте. При этом было отмечено, что цены и так низкие, поэтому законная скидка на еврокубковые билеты для владельцев абонементов не предоставляется.

Как это уже когда-то было, к концу дня (когда основная часть владельцев абонементов скупилась, т.к. именно этот день был выделен для первоочередного права выкупа) на официальном сайте появилось сообщение-опровержение-уточнение:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Уточнение! Владельцам абонементов предусмотрены скидки

19 августа 2011

Футбольный клуб «Динамо» приносит искренние извинения за технический сбой, в результате которого продажа билетов на ответный матч плей-офф Лиги Европы «Динамо» — «Литекс» для владельцев абонементов была начата без учета скидок. Скидка для владельцев абонементов 20%, цена билетов будет составлять 40, 60, 80 гривен, в зависимости от выбранного сектора.

Владельцы абонементов, которые купили билеты без скидок, смогут вернуть свои деньги после матча, о чем будет объявлено дополнительно.

Информационный отдел ФК «Динамо» (Киев)«

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Безусловно, 20 грн. это не такая большая сумма, чтобы сильно переживать, но всё же... Матч прошёл (всех с Победой!), наступил этот самый период «после матча», когда и обещался возврат денег. Ничего дополнительно объявлено не было и я с понедельника (т.е. сегодня) решил поинтересоваться, каков же порядок получения "законной скидки"© ?

Набрал всё тот же номер (279-5272) "отдела продажи билетов и абонементов". Дозвонился сразу(!), чего не бывает, а точнее не бывало, в "жаркие дни" для этого отдела, когда трубку или не брали или сбрасывали. Правда, к слову, пришлось немного посидеть на линии, пока там по второму телефону не закончат разговор, но это понятные мелочи.

Наконец, когда я дождался телефонной аудиенции, на мой вопрос: "Когда можно получить скидку на матч с Литексом по абонементу?", меня перебили и выдали резко в ответ:

"Надо было получать сразу скидку по абонементу" и повесили трубку...

Занавес...

Футбольный клуб «Динамо» приносит искренние извинения за технический сбой, в результате которого продажа билетов на ответный матч плей-офф Лиги Европы «Динамо» – «Литекс» для владельцев абонементов была начата без учета скидок. Скидка для владельцев абонементов 20%, цена билетов будет составлять 40, 60, 80 гривен, в зависимости от выбранного сектора.

Владельцы абонементов, которые купили билеты без скидок, смогут вернуть свои деньги после матча, о чем будет объявлено дополнительно.

Информационный отдел ФК «Динамо» (Киев)

Вот и отлично!

Как известно, вчера до обеда абонементы в 29-й сектор продавались без каких-либо скидок, хотя уже вечером того же дня эти ограничения были сняты. Думаю, за это время было продано порядка 100 абонементов (ориентировочно), т.е. приблизительно 100 обманутых болельщиков.

Лично я имел право на скидку по всем трём пунктам (два абонемента с прошлого сезона, плюс абонемент для ребёнка, ну и в сумме это уже было бы 3 абонемента). В итоге я купил лишь два абонемента по полной стоимости - 675 грн., т.е. как минимум недосчитался скидки по 170 грн. на каждый (т.е. 340 грн. в сумме).

Собственно, у меня вопрос: Как считаете, стоит ли как-то бороться за компенсацию недополученной скидки? Или забить на это и оставить на совести клуба? Есть здесь такие, кто хочет бороться или что-нибудь знает на эту тему?

P.S. Я отправил письмо с этой проблемой на разные адреса работников Динамо, но, естественно, ни ответа, ни привета.

UPDATE:

------------------------------------------------------------------------ ВНИМАНИЕ! -----------------------------------------------------------------------------------

Все кто вчера не получил скидку в 29-й сектор (возможно и в 1-й), но имел такую возможность ПО ПРОШЛОГОДНЕМУ АБОНЕМЕНТУ, всё ещё могут её получить.

Звоните на номер 279-52-72 (Отдел продажи билетов и абонементов) и записывайтесь (необходимо указать фамилию, на которую был куплен абонемент и его ряд, место).

Возврат средств будет проходить в обмен на прошлогодний абонемент ориентировочно в понедельник.

Сегодня звонил в Фан-Клуб - там ничего про это не знают, предложили связаться с Клубом непосредственно. Опять же в Департаменте по работе со СМИ и болельщиками, где директором является Николай Несеню,никто не берет трубку.

Я так понимаю нет у нас Клубных Карт, а предвидится ли не знаю.

Что это такое и для чего?

Клубные карты - это прежде всего визитная карточка элитного клуба. Внешний вид клубной карты обязательно должен сочетать в себе элегантность и стиль, традиционность и оригинальность, респектабельность и элитарность.

Клубная карта предполагает дополнительные привилегии постоянным посетителям матчей с участием ДК. Какие привилегии, в каком объеме, где, когда и как это лучше всего решать руководству клуба, которое наверняка хочет по максимуму заполнять стадион В.В.Лобановского, а также развивать маркетинг клуба и популяризацию Динамо как бренда. И не только в Украине разумеется.

Если подходить серьезно то разумеется наличие клубной карты не должно подразумевать лишь дополнительные скидки на билеты, как абонемент. Это слишком узко.При желании можно развить эту тему, но настолько, насколько это было бы интересно ИМС? Я бы добавил скидки наатрибутику в магазине, журнал "Динамо" в киосках Союзпечати (они там есть вообще?), опять же в клубном Динамо-баре... Такого еще вроде нет? Но Суркис в 2005 году говорил, что он предполагался возле стадиона - рядом или вместе с магазином атрибутики.

Идентифицировать карту помжно по штрих-коду, чипу, магнитной ленте...

Ее основное предназначение - пополнять ряды болельщиков ДК и разумеется заполнять стадион. К примеру, после каждых пяти посещений матчей подряд, владельцу карты начисляются бонусы, которые выражаются в ..........

Карта должна быть платной. Можно и нужно изучить на этот счет иностранный опыт.

Это конечно же новый финансовый вопрос. Равно как и новые игроки и новый стадион и т.д. Решать руководству, но по-моему идея важная и нужная.