Последние новости про низкую посещаемость матчей чемпионата Украины и "блестящий" маркетинг организации "Премьер-лига" навеяли на размышления про работы с болельщиками в нашем "Динамо".
Говорить про то, что ее нету - нельзя. Но указывать на то, что она недостаточно эффективна - можно.
Сейчас уже не те времена, когда зрители ходят на матчи просто из-за самого факта их существования.
Сегодня, в век Интернета, социальных сетей и множества других развлечений спортивные клубы должны ежедневно проводить работу с болельщиками, разрабатывая и реализовывая всевозможные программы лояльности. Нужно идти в ногу со временем.Конечно глупо писать про "мало болельщиков", при этом посещая только 5-7 матчей за сезон, включая еврокубки (это я сейчас про себя:-) ), но ведь никто не запретит мне указывать на разные "непонятки" и делать свои субъективные предложения. Причин - почему не всегда хожу - много. Но ведь, не приду я - мое место запросто может занять кто-то другой. Но не занимают. Нас минимум 3 миллиона в Киеве, а стадион вмещает 70 тысяч...:-) Ну и сама тема интересна, потому что был опыт работы в маркетинге.
Вот хоть убейте, но в Украине с "Шахтером" в плане маркетинга (да и менеджмента) не сравнится никто. Как один из примеров: переехав во Львов - они открыли там свой клубный магазин. Представляете ?:-) На территории врага, можно сказать :-) Умеют быть гибкими. И, как-никак, это оказывает эффект на привлекательности и популярности бренда. Ну а про про работу, направленную на расширение телевизионной и стадионной аудитории (еще в Донецке), я вообще молчу.
У нас этой работы - минимум. Вспоминаются только открытые тренировки на "Динамо" и разные социальные проекты: посещения интернатов, больниц. Но вот не хватает каких-то промо-роликов или хотя бы билбордов по городу с надписью "Дякуємо за підтримку. Чекаємо на Вас". Что еще существенного можно вспомнить ? Модульные шоу - это немного не то. Они оказывают эффект, скорее, на игроков, чем на болельщиков.
Сейчас самая популярная вещь, используемая футбольными клубами при работе с аудиторией, – клубная карта болельщика, которая или выдаётся вместе с абонементом, или приобретается отдельно и позволяет владельцу получать всевозможные скидки, бонусы и подарки, а клубу – иметь полную информацию и обратную связь с фанатом. О них чуть позже.
У нас пока есть только сезонные абонементы, которые рассчитаны исключительно на тех, кто знает - что он сможет отходить на все или почти все матчи сезона. То есть более простым болельщикам, как мне, нету смысла их покупать. Абонемент предоставляет скидки на клубный магазин, паб "Бочка", некоторые услуги клиники "Борис", одежду магазина "Арбер" и некоторые страховые услуги компании "Арма". Мне, как маркетологу, сложно понять - какой существенный эффект получают три последние компании :-) В общем это + розыгрыш призов среди владельцев абонементов совсем не дают дополнительной мотивации ходить на стадион.
А вот почему бы наконец-то не начать реализовывать так называемые "клубные карты", которыми пользуются почти все зарубежные клубы ? Я бы их раздавал бесплатно (отдельно от абонемента) после заполнения анкеты в интернете ну или после того, как болельщик сделает что-то совсем мелочное по отношению к клубу (купит 1 билет на матч, потратит минимум 100 грн в магазине и тд). А вот бонусы и клуб и болельщик получали бы после каждого посещения матча владельца карты. Можно придумать уйму разных "вкусняшек" для фанатов. Только желательно, что бы "вкусняшки" были тематические...а не галстук в магазине "Арбер" :-)
Например:
Отходил 10 матчей - получи 50% скидку на билет на 11 матч;
Скупился на 1000, 5000, 10000 грн в клубном магазине - получи доп. скидки на атрибутику;
Отходил 20 матчей - получи возможность посетить клубную базу;
Отходил 30 матчей - получи бесплатно фирменную футболку;
Отходил 1000 матчей - поучаствуй в конкурсе на должность ассистента главного тренера;
Это все навскидку, конечно, и не без доли юмора:-)
А какие интересные штуки знаете вы ?
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
На что их хватает - это на банальное повышение цен на билеты.При нынешнем уровне чемпионата это дает обратный эффект - пустые стадионы.
Нужен грамотный маркетолог, который построит систему абонементов и скидок, при которой болельщикам это будет интересно.
Учитесь у кротов - у них был полный стадион на матч с любым соперником
учетная запись этого пользователя была удалена
Любов до рідного клубу не купиш - якщо ти з дитинства полюбив рідний клуб -та не переварюєщ глоріхантрество ,пристосуванство та зрадництво -то ти будеш їхати на матчі -не заради якось менеджменту- а просто це справжній поклик душі ї
Це важко збагнути тим -в кого "трудова книжка вболівальницька" -й міняються клуби в залежності від того чи виграє команда чи програє.
Тому все таки краще підтримувати палких вболівальників й на прикладі них та роботі з дітьми-по всій Україні(от там треба менеджмент -поки світогляд тільки формується) можна показувати співпрацю клубу та палких вболівальників,-яка буде надихати більш пасивних вболівальників -більше їздити та вболівати за рідну команду Динамо....
Оскіьки я не з Києва- зупинюся на ситуації ,яка турбує скажімо вболівальників з різних міст-палких та давніх вболівальників Динамо-можете фенами назвати -я не люблю поділяти на категорії та касти .
Так от-РОБОТА З ВБОЛІВАЛЬНИКІАМИ З РІЗНИХ ОБЛАСТЕЙ
Відомо ,що люди їдуть -причому як ви не вихваляєте киян -так ,дійсно ,зараз стало більше ходити киян -на матчах єврокубків та збірних-левова частка-саме палкі вболівальникі з різних областей
Ті ,що витрачають значно більше суми, часу та енергії ніж кияни, -але на яких менще звертають увагу -хоча, щоб приїхати та потрапити у дешеві сектори -це киянин за ці грощі може у сектори піти вище середньго або йдорогі(єврокубки та Кубок та сУперкубок)треба витрати чималу суму й на проїзд
У свій час у 2000-х роках у Динамо була тенденція, яка потім стала в Шахти -возити своїх вболівальників на фінал Кубка та Суперкубок -з бгатьох областей були -з Криму навіть. Частину платив клуб- та й давав фанівську футболку -частину сам вболівальник.
Зокрема -Суперкубки в Одесі з ТА Полтаві,з Швхтою у 2000-х, Ворсклою у Сумах та інщі.
Потім клуб відмовився від такої ідеї -й переключився на фан-потяги й то длеко незавжди -до Львова Суперкубок та Полтави Фінал Кубка(коли була загроза без глядачів)
Звісно- це добре підтримка киян -багато з них мали змогу практично безкоштовно відвідати матчі Динамо ,але от тім ,хто постійно сам катається,-а в той же Київ -якщо не поїхдкою(а ті дорогі теж) взагалі незручно -дорого та ще й уночі не поїдеш звідти ,а ще ж на роботу потрібно
Так в кого є авто-там простіше-хоча знову- витрати значно більші ,аніж жаліються кияни ,що дорого Ну студентам простіше-вони автостопом катаються -так напряжно але хоч кийсь варіант, але в середньому віці вже так не поїздиш-ну неприйнято в нас так-та й самому автостопом незручно з багатьох міокуваннь.
І виявляється -,що програми -підтримки осередків палких вболівальників у регіонах-нема
Я тільки пізніше дізнався ,що навіть той хто організував в нас у місті -у 2000-х -якби від клубу Динамо -сам вболівальник Шахти -добре, що знав його добре й давно по вболівнню за місцевий клуб та й людина порядна.
А дізнався про це у Донецьку-коли сам поїхав на напівфінал Кубку УЄФА з Щахтою біля стадіону зустрілися. (ми й потім бачилится у різних містах на футболах-хоча їздили окремо)
Так от - бульвар Лесі а коли грали на Динамо-то Арка збирала безліч автобусів на матчах Динамо та збірної -казали якщо там буде повно то напевне буде аншлаг на матчі.
Шахта- навпаки стала по пільговим цінам возити на матчі *не всі, але багато) -навіть на чемпі-тому стільки в них глорів -та ще й тому ,що в багатьох містах таких вистачало, хто вболіває за переможців Ну натура така.
Тому хотілося ,щоб люди які мають по 100- 200 та більше виїздів на матчі Динамо збірної тощо -апричому їдуть за власний кошт були якось підтримані різноманітними акціями-а краще допомога по поїздкам на ці матчі Багато фанатиків цієї справи -але ж розуміємо що не завжди у змозі бажаючі приїхати .
Менеджмент Динамо не забувайте про ЧЕРКАСИ, ПОЛТАВУ ,ВІННИЦЮ, ЛІЬВІВ та всі великі та не дуже міста України!
ПОки тут або на інших сайтах -або навіть гостевій Днамо хтось пише пости-люди їїдуть -,але їдуть не завдяки а навпаки- всупереч.
при всій повазі -прийти на 1матч -10 матчів киянам чи стільки приїхати з іншого міста -різниця велика а коли таких матчів у рази більше.....
Також відкривайте свої магазини на місцях Але -проводьте гнучку політику-є ті ,хто викидують останні грощі на матчі -поїздки, але просто не потянуть таких цін у клубних магазинах
І ще є мрій декілька-це перебування у стані клубу на базі безсумнівно та поїхати хоч раз у житті підтримати Динамо за кордоном
Так звісно не хочеться бути Парамоном (нічого не маю проти-але більшість розуміє що більшість поїздок були за кошт клубу а в нас на місцях Парамонів вистачає тих -хто неплмітно для інших їхдить та підтримує команду -намагаються писати власні речівки вірші та вигукувати на стадіоні та й пропагувати любов до Динамо на місцях у побуті ,але це все залишається за кадром..
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
2. Среди абонементов, которые посетили все домашние матчи розыгрыш 2-х путевок вместе с командой на предсезонный сбор (зима/лето - на выбор)
3. Детский сектор
4. Семейный сектор
... хотя смысла нет писать
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена
учетная запись этого пользователя была удалена