Как правильно заказать билеты на сайте Олимпийского?

Всем привет!Будем ехать из Николаева на матч  Динамо - Таврия.

Вот сегодня весь день пытаюсь купить билеты онлайн на сайте НСК "Олимпийский".

Всё вроде б то делаю как нужно, на сайте зарегистрирована.

Ситуация такая: захожу на сайт, вроде зашло и всё норм, но при переходе в радел "Квитки on-line" меня выбрасывает из системы и повторно я войти не могу, пишет "пользователь не найден".

Что это может быть?И кто-то уже сталкивался с подобной проблемой, что делали для её устранения?

Или это просто сайт тупит из-за большого количества посещений и заказов?

Заранее спасибо за помощь!