В качестве информации к размышлению и просто на будущее всем, чтобы не попасть в подобную ситуацию
Это будет мой 4ый выезд в этом сезона (сейчас я нахожусь в Бергамо, в принципе он уже начался давно) - я был на всех кроме Эвертона (виза...). Вообще у меня уже около двадцати международных поездок на матчи ВКДК.
Вроде в этом сезоне все было нормально, везде можно было купить билеты в гостевой кассе. С Фиорентиной какой-то бардак. Сначала все шло как обычно - на сайте написали что билеты будут продавать как в Киеве так и во Флоренции. Матч вызвал большой ажиотаж скажем так и среди живущих зарубежом. Я не успел купить билеты в пятницу 17го апреля (уже были в Киеве) - работа, дела. Выдвинулся по маршруту - Львов - Варшава - Бергамо-Милан-Флоренция в воскресенье с утра 19го апреля. В принципе я был уверен - что гостевая касса будет, а не будет - так кто-то захватит билет из Киева. Поэтому я попросил одного знакомого, кто прилетает во Флоренцию в четверг купить и на меня билет (предварительно переслал копию паспорта уже с Луцка - у меня с собой ноутбук) Когда я фотографировал стадион Варшавской Полонии во Вторник утром я получил звонок от взволнованного друга из Германии - Вторник последний день продажи билетов в Киеве (ну это не беда для "европейских болел"), и самое главное: билеты во Флоренции будут продаваться в среду с 18.00-до 21.00 в каком-то отеле (я понял где живет команда). В Четверг билеты продаваться НЕ БУДУТ! Вот это уже "паника". 15-20 человек из Германии (5-6 из которых были почти на всех играх этого сезона) прилетают в четверг. Это отдельный вопрос почему так вышло (обычно мы приезжаем заранее, но в основном это зависит от цены перелатов и работы). Я приезжаю в четверг во Флоренцию (у меня все забронировано было сразу после жеребьевки и в среду вечером у меня встреча по работе в Милане), короче никто из тех кто еще в Киеве или уже в пути, во Флоренцию попасть до четверга не может. Мы звонили кому только можно (даже до Семененко уже дошло, осталось только Суркису наверное), но почему-то нам не пошли навстречу ни под какими предлогами (мы могли хоть на карту кого нибудь из клуба закинуть деньги). Хотя получили один очень "дельный" совет - "вы я посмотрю люди небедные раз звоните из европы по несколько раз и жалуетесь, пусть кто-то из вас прилетит в среду один и купит на всех билеты" (с). Как нам объяснили в клубе - Фиорентина не захотела организовывать гостевую кассу. Ну ок...наверное такое может быть и такое раньше вроде тоже случалось Клубу Динамо дают билеты "под реализацию" (дает Фиорентина) - все что не продалось должно возвращаться, все подотчетно, время возвращения - утро четверга - почему так - для меня загадка, хоть тресни, ну да ладно. В клубе никто не захотел брать ответственности за нас - мне так и сказали - "а вдруг вы не прилетите" - ну вполне резонно - так как лично я никого не знаю в клубе и меня тоже....Поэтому "оставлять на нас" билеты до четверга не захотели (не смогли...) В принципе по информации выше никаких особых претензий к клубу предъявить нельзя (формально). Типа эта наша проблема - что сразу не озаботились билетами.Теперь так сказать вторая часть, "неформальная", раз все мы здесь себя часто называем дружной динамовской семьей и более того куда-то там пытаемся двигаться к европейским стандартам чего-то там. И как эти стандарты "понимаются" болельщиками (очень преданными кстати) и работниками клуба. 1. Клуб просил зарегестрироваться для возможности покупки билетов - выслать данные и скан паспорта 2. "Немецкие" ребята все выслали - ответа вообще никакого не получили. Хотя краткого "спасибо получили" или "все открылось" и тд. Я высылал отдельно - получил ответ - что доки приняты. Звонили в клуб - там все ответы "ждите информации на официальном сайте об условиях продажи билетов" 3. Информация оказалась очень даже неприятной для многих - ибо физически билет они никак купить не могут ("в белую"). Отдельный вопрос когда появилась эта информация - за ДВА дня до матча, что билеты будут продаваться в СРЕДУ. У меня вопрос такой себе - в клубе думают что все люди кто хочет попасть на матч должны сидеть до последнего - и алилуая, во вторник начать бронировать авиаперелеты, отели и тд - чтобы, ВНИМАНИЕ! успеть в промежуток от 18.00 до 21.00 Среды разыскать какой-то отель во флоренции для покупки билета?. Это в большей мере касается динамовских болельщиков проживающих в Европе - так как в Киеве билеты продавались еще до конца рабочего дня Вторника. Как по мне, по Европейски - нужно было сразу и честно открыто сообщить - чтобы люди живущие зарубежом не рассчитывали на гостевую кассу - поверьте - мы бы (за остальных не знаю) решили бы эту проблему в два счета, мы и так ее почти решили...см. ниже 4. - Мы за вторник в авральном порядке (я вместо осмотра Варшавы) таки смогли найти человека в Киеве - который привез бы в клуб деньги, забрал билеты и передал тем кто еще летит в Четверг (поверьте в наших существующих экономических реалиях непросто найти человека который просто так получив звонок от знакомого/друга тут же достанет из задних карман брюк 250 евро и устремиться в фанклуб - кто то может поехать но у него нет денег - кто-то имеет деньги но не имеет возможности поехать - работа и тд). Так вот в фанклубе не захотели ждать или где-то встретиться с этим человеком (он не успевал к закрытию в 18.00 фанклуба). Ну опять же формально - никаких вопросов...рабочий день и все такое. Но ведь это же наши болельщищики....или в фанклубе все равно сколько болельщиков будет? То есть с экранов ТВ нас призывают прийти и поддержать а в реальности - ноль целых ноль десятых соучастия. 5. Билеты передают Фиорентине (с их слов) - в 9 утра Четверга - я готов был приехать утром в 8 утра из милана (поменять билет) чтобы "перехватить" где-то билеты - деньги у меня есть...и на поехать и на билеты - но "телефона человека который с утра будет с билетами" господа из фанклуба и службы охраны нам сообщить не смогли (или не захотели). Может они его просто не знаю (судя по их отношению профессиональному к делу)
Я честно говоря не сложил полной картины присходящего и понимаю что нет полностью виноватой и невиноватой стороны. Даже хотелось бы почитать комментарии. Я понимаю что мы не какие-то "особенно-золотые" болельщики с точки зрения стороннего обывателя и формально это лично наша "проблема" что так получилось (я это перефразирую в "это твоя проблема что ты родился в Украине"), но я хотел бы чтобы такие ситуации не повторялись или же их можно было как-то предотвратить. Не скрою многое улучшилось за последние несколько лет в работе с болельщиками (хоть сайт сделали), но можно же как-то "постараться" и пойти на помощь людям которые попали в такую неприятную ситуацию (когда можешь приехать на стадион во Флоренции, проделать путь в тысячи км и несколько дней и не попасть на матч). Просто складывается такое впечатление - что работникам клуба абсолютно наплевать попадут или нет и в каком количестве болельщики на один из важнейших матчей сезона. (а у нас очень немногочисленные болельщицкие группы на выездных матчах - если сравнивать с тысячами немцев, итальянцев и тд). То есть со стороны представителей клуба не было сделано ни одного шага навстречу, только выслушали и "мы понимаем ваше состояние но ничего сделать не можем" (а я перефразирую так: отстаньте от нас - мы сейчас вылетаем нам надо в дьюти фри и еще мы по флоренции хотим погулять и сувениров попокупать - а вы нам какие-то карточки, вестерн юнионы и встречи "во внеурочное время") Вот такое у меня ощущение. Что делать в конкретном завтрашнем матче - никто не знает. Люди прилетят а там видно будет. ПС: интересно как отреагирует диаспора - думаю тоже не все горят желанием приезжать вечером покупать билет - это деньги на отель и минус как минимум полдня работы (в среду если едешь издалека)
Подписывайтесь на Dynamo.kiev.ua в Telegram: @dynamo_kiev_ua! Только самые горячие новости
Загрузка комментариев
